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我的超市經營妙招 招招管用

文章關鍵字:超市    作者:閆濤    發布時間:2015-5-4 16:44:21   我要評價

在零售經營中,如果沒有一些好的策略和辦法,那么就不能夠吸引顧客,不能夠吸引顧客,那就證明我們的 超市 不被認可。這樣之后,要是想賺錢恐怕就難了。鑒于這種情況,我們必須得制定切實可行的妙招,很多時候,這些看似不起眼的妙招卻可以讓我們的經營順風順水。因此,我們應該極力打造自己的特色,讓這些妙招為 超市 的發展添一份力量。很多時候,雖然只是一個小妙招,可是卻可以給我們帶來不斷的驚喜和財富。

征集意見得民心

自從開始經營 超市 以來,我就實行了一個策略,那就是向顧客征集意見。這是我受到一次觸動才采取的,我去郵政辦業務,旁邊有一個意見本,讓顧客將自己的意見寫在上面,于是我就寫了幾條,沒想到受到了領導的重視,等我下次再去辦事的時候,那些問題都得到了解決,于是,我就聯想到自己的 超市 ,為什么不向顧客多征求意見呢?起初的時候,我是準備了一個意見本,讓顧客把意見和建議寫在上面,最終目的是為了提高服務質量,進而贏得顧客的信賴。這個方法起到了一定的作用。一位顧客說說道:“老板的這一招真不錯,上次我寫了一個建議,那就是希望店里能夠及時更換即將過期的商品,沒想到立刻得到了老板的重視,這次我來購物,果然已經都是好日期的啦。”隨著發展,后來我又建立了一個微信群,顧客對我們 超市 有什么意見和建議就可以通過這個群直接發給我,對于合理性和建議和意見,我還采用贈送禮品的方式進行回報。這一招果然靈,很多顧客都發表了自己的想法。比如一個顧客通過微信對我說:“我每天都從你們 超市 門前經過,有時候坐車沒時間進店,你能不能用電子屏在門前打出 超市 特價的商品,這樣我們顧客看到后就可以根據自己的需要決定是否進去購買!”我覺得這個顧客說得非常好,很有操作性,于是第二天我就購買了顯示屏,并將 超市 里特價的商品都打在上面。很多顧客都說:“這樣真是方便得很,看到這個屏我們就知道今天 超市 里特價的商品啦。我們節省了時間,同時也方便了許多,真是一舉多得!感謝店家的舉措!”后來,那個提建議的顧客進店后,我送給她一袋洗衣粉作為獎勵,接到我的禮物后,她非常高興。像這樣的例子有很多很多,正是由于我的這個舉措,調動了顧客的參與意識,不僅顧客受益,而且我也受到了好評。有了顧客的好評,我的生意自然就好啦!

特色名片招攬生意

經營 超市 一段時間之后,我發現經常有顧客向我索要聯系方式,同時也為了業務的需要,所以我制作了一些名片。本以為這些名片就是方便顧客,可是在方便顧客的同時卻也讓我贏得了好的客源。那天,一位顧客對我說:“老板,把你的電話告訴我,等我要買什么的時候,直接給你打電話!我聽了之后,就四處找筆,可是找了筆之后,又得找紙,實在麻煩得很。這時,我就突發奇想,如果能夠制作一些名片,那就方便啦!”我和一個印刷部門聯系了一下,很容易就制作了一些名片。我將自己 超市 的名字,以及我的電話、QQ、微信等號碼都印在了上面,同時也印上了自己 超市 的一些特色。自從有了名片之后,我發現自己 超市 的顧客多了起來。有顧客需要名片的時候,我隨手就送給他一張。有一天,一位顧客給我打來電話說道:“老板,你好我是一名顧客,我想買一些煙準備給老人過壽宴用,請問多少錢,有什么好煙?”經過一番介紹,最后那個顧客終于同意了買泰山(望岳),為了讓顧客體味到我的熱情,我還送貨上門。這讓顧客非常感動,可以說這筆生意與我的名片有著巨大的關系。因為我在名片上就印制了提供婚宴壽宴的香煙和酒水等。還有一位顧客看到我的“米面可以送貨上門”的字后,就給我打來電話說自己要買一袋米和一袋面。于是,我很快就給他們送到了家里。顧客非常感動,他笑著說:“真是方便得很,以后我買東西就不用出門啦!”是啊,自從有了名片之后,我的生意紅火了,顧客也得到了方便和實惠。雖然只是一個小名片,可是卻能夠折射出大的智慧。

代收郵件博得信賴

我的 超市 位于學校附近,平時到我這里購物的學生特別多。有不少學生喜歡網上購物,可是由于學校不準學生隨便出入,快遞投遞員又不能等待,學校的門衛也不代簽,所以他們常常要放學后自己跑到快遞公司去取,既耽誤了時間,同時又有很多麻煩。有很多到我這里購物的學生抱怨來抱怨去,聽了他們的話,我動了惻隱之心,于是就對他們說:“如果你們信得著我,那么就讓快遞員送到我這里吧,我幫你們代簽!放學后,你們都我這里來取就可以啦!”聽了我的話,他們高興極了。沒過幾天,還真有投遞員把郵件送到我這里的,我都認真地幫著簽收。放學后,那個學生高興地到我這里來取,收到自己的郵件,她高興極了。感謝的話說了一大堆,并且還在我家買了很多好吃的,送走她的那一刻,我的心中也寫滿了燦爛。原來幫助他人的感覺竟是如此的幸福啊,我僅僅是舉手之勞,可是卻給他們帶來了極大的方便。以后這樣的事,我會經常幫助他們的。從那以后,每天都有快點投遞員把學生的郵件送到我這里,而我則耐心認真地幫他們簽收,從來都沒有出過差。面對那些可愛的學生,我的心情十分愉悅。如今,他們已經成為了我家 超市 一道亮麗的風景,這道風景不僅裝飾了我的 超市 ,而且還為我帶來了客觀的收入。一想到這些,我的臉上就會綻放如花的美麗。其實,幫助他人就是幫助自己,這是一句簡單的話,可是卻很少有人真正做大。我做到了,所以我也受了益!

以上就是我的一些經營小妙招,無論是征集意見,還是慎用手機以及制作名片和代收郵件,其中都有一定的藝術與智慧。都是我在平時的經營中不斷地摸索出來的,正是由于有了這些妙招的使用,才使得我們的 超市 能夠吸引更多的顧客。所以,我們一定要努力挖掘深層的經營藝術,切不可盲目地照抄照搬,應該取其精華,棄其糟粕,批判地學習這些妙招,才能夠讓自己的 超市 健康地發展。 超市 就是一件藝術品,經營 超市 就是打造這個藝術品,所以我們一定要講究策略,講究方法,有了方法和策略保駕護航,我們 超市 的明天一定會更加美好!

文章關鍵字:超市    作者:閆濤
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